Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Verkehr mit dem „HERZLADEN – Lichtvoll für Mensch, Tier und Mutter Erde“ (Einkauf im Herzladen, Kommunikation per Web, Mail, Handy, oder Nutzung der Website).

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch HERZLADEN sind jederzeit vorbehalten.

Geschenkkarten

Geschenkkarten für den HERZLADEN sind auf Anfrage per Mail oder WhatsApp erhältlich und ausschliesslich im HERZLADEN in Hittnau einlösbar.

Geschenkkarten sind zwei Jahre ab Aktivierung gültig. Der aktuelle Geschenkkarten-Saldo, sowie das Gültigkeitsdatum können jederzeit durch Scan des rückseitig aufgedruckten QR-Codes der Geschenkkarte abgefragt werden.

Eine Reaktivierung einer abgelaufenen Geschenkkarte wird vom Kartenherausgeber mit CHF 50.- (fünfzig Schweizer Franken) berechnet; diese Kosten werden bei gewünschter Reaktivierung der Geschenkkarte sogleich in Abzug gebracht. Keine Barauszahlung des Guthabens.

Ein allfälliger Restsaldo der Geschenkkarte kann nicht ausbezahlt werden. Es erfolgt kein Ersatz bei Verlust, Diebstahl oder Unlesbarkeit der Geschenkkarte.

Rückgabe und Garantie

Eine Rückgabe kann nach vorhergehender Kontaktaufnahme per Mail oder WhatsApp mit HERZLADEN vereinbart werden. Eine Kontaktaufnahme ist innert fünf Werktagen nach Kaufdatum (Datum gemäss Quittung/Beleg) zu erfolgen.

Auf sämtliche Lebensmittel für Vier- und Zweibeiner, wie zum Beispiel BARF-Fleisch, Tiefgefrorenem, Guetzli, Glacé (Mensch und Hund) sowie sämtliche weitere Produkte im Food-Bereich, kann aus lebensmitteltechnischen Gründen keine Rückgabe erfolgen. Auf sämtlichen Produkten aus dem Non-Food-Bereich gilt die gesetzliche Garantie- bzw. Gewährleistungspflicht. Garantien sind per Mail oder WhatsApp an HERZLADEN zu melden.

Mehrwertsteuer

HERZLADEN ist Mehrwertsteuer-pflichtig (Mehrwertsteuer-Nummer: CHE-277.494.402 MWST).

Sämtliche Preisangaben erfolgen inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Gewährleistung und Haftung

HERZLADEN haftet nur für nachweisliche Schäden aufgrund Grobfahrlässigkeit oder Absicht, welcher von HERZLADEN, dessen Mitarbeitern oder von beauftragten Drittpersonen verursacht wurde.

Die Haftung ist auf den Produktewert beschränkt.

Datenschutz

Die aktuell gültige Datenschutzerklärung ist auf Impressum / Datenschutz publiziert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Verkehr mit HERZLADEN ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar.

Gerichtsstand ist Standort von „HERZLADEN – Lichtvoll für Mensch, Tier und Mutter Erde“, Hittnau – Pfäffikon ZH.

Stand: 25. Juli 2023, Hittnau ZH